Politique de livraison

1. Préparation et expédition des commandes

Toutes les commandes passées sur La boutique de Gourdon sont préparées avec soin dans notre boutique située à Gourdon (06620, France).

Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
En cas de forte affluence ou de produit en rupture temporaire, un léger délai supplémentaire peut survenir. Vous serez alors informé par e-mail.

2. Modes et frais de livraison

Nous livrons :

En France métropolitaine
Dans plusieurs pays européens (et à la demande dans d’autres destinations internationales)

Les options disponibles :

Lettre suivie (petits articles)
Colissimo (livraison standard sous 2 à 4 jours ouvrés en France)
Retrait en boutique gratuit à Gourdon

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, selon le poids, le volume et la destination du colis.

💡 Livraison offerte à partir d’un certain montant d’achat (ex. : 60 €)

3. Livraison à l’international

Nous expédions nos produits vers plusieurs pays européens.

Les délais varient généralement de 4 à 10 jours ouvrés, selon la destination.
Les frais et conditions d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.
Pour toute demande spécifique (autre pays ou livraison express), contactez-nous à stephanie@laboutiquedegourdon.com.

⚠️ Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane éventuels peuvent s’appliquer à la réception.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Pour toute question concernant le suivi de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📧 stephanie@laboutiquedegourdon.com

5. Retrait en boutique

Le retrait gratuit en boutique est disponible à l’adresse suivante :
La boutique de Gourdon
1 rue Armand Fallières, 06620 Gourdon, France

Vous serez averti par e-mail lorsque votre commande est prête à être retirée.
Le retrait peut se faire pendant les heures d’ouverture de la boutique.

6. Retards et problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème d’acheminement, contactez-nous rapidement.
Nous ferons le nécessaire pour retrouver ou remplacer votre commande selon la situation.

La boutique de Gourdon ne saurait être tenue responsable des retards dus à La Poste, aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

7. Colis endommagé ou non reçu

À la réception, si votre colis est endommagé, merci de le signaler au transporteur et de nous contacter dans un délai de 48 heures avec une photo du colis et de l’article.

En cas de perte ou d’erreur de livraison, nous étudierons chaque situation au cas par cas afin de vous proposer une solution adaptée (remboursement, renvoi ou avoir).

8. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez nous joindre à tout moment :
📧 stephanie@laboutiquedegourdon.com
📍 La boutique de Gourdon – 1 rue Armand Fallières, 06620 Gourdon, France