返金ポリシー

最終更新日：2025年10月

La boutique de Gourdonでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただきたいと考えております。以下、当店の返品・返金ポリシーについてご案内いたします。

1. クーリングオフ（契約解除）について

フランス及び欧州の法律に基づき、商品受け取りから14日以内であれば、理由を問わずクーリングオフ（契約解除）が可能です。

2. 返品の条件

商品は、元の梱包状態のまま、完全な状態で未使用のままご返送ください。付属品、説明書、梱包材もすべて同梱してください。オーダーメイド品やカスタマイズ商品は、製造上の不具合がある場合を除き、返品をお受けできません。

3. 返品の手順

商品を返品される場合は、以下の手順に従ってください：

・stephanie@laboutiquedegourdon.com までメールにてご連絡いただき、返品番号または返品方法をご案内いたします。

・商品を丁寧に梱包してください。

・以下の住所までご発送ください：

La boutique de Gourdon

1 rue Armand Fallières, 06620 Gourdon, France

4. 返品送料について

返品送料はお客様のご負担となります。ただし、商品に不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、当店が送料を負担し、返金または交換のいずれかをご案内いたします。

5. 返金について

返送された商品の到着・確認後、14日以内に返金手続きを行います。返金は、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法と同じ方法で行われます。返金が完了次第、メールにてご連絡いたします。

6. 交換について

サイズ、モデル、カラーなどの交換をご希望の場合は、stephanie@laboutiquedegourdon.com までご連絡ください。在庫状況により交換が可能な場合がございます。

7. 不良品・誤配送について

破損・不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、以下の対応をお願いいたします：

・商品と梱包の写真を撮影してください。

・商品受け取りから48時間以内にご連絡ください。

その後、正常な商品の再送、または全額返金にて対応いたします。

8. お問い合わせ

返品・返金に関するご質問は、以下までお気軽にお問い合わせください：

📍 1 rue Armand Fallières, 06620 Gourdon, France